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關(guān)于呼叫中心你必須要知道的那些知識(shí)點(diǎn)
作者：admin 來源：本站 發(fā)布時(shí)間：2018-10-19 16:21:44
1.音量不能太大，聲音太大會(huì)讓客戶產(chǎn)生防備心理。濟(jì)南自動(dòng)外呼系統(tǒng)http://yourdoc.cn
2.聲音太小會(huì)讓客戶感覺座席員缺乏信心，進(jìn)而輕視座席員。
3.話筒的位置不要直接對(duì)著嘴部，要放在嘴的左下角。
4.忌說話沒有激情、語調(diào)平淡、過于拖拉或速度太快。
5.咬字清晰，使用普通話。
