自建呼叫中心面臨哪些困境

        企業(yè)自建呼叫中心經(jīng)常面臨招聘問(wèn)題，業(yè)務(wù)人員的持續(xù)流失，會(huì)導(dǎo)致工作效率降低，項(xiàng)目不穩(wěn)定。濟(jì)南自動(dòng)外呼系統(tǒng)

2、人力資源配置不夠靈活，增加企業(yè)成本

        根據(jù)公司的發(fā)展及運(yùn)營(yíng)情況。企業(yè)呼叫中心人員數(shù)量可能會(huì)經(jīng)常變化，企業(yè)需要根據(jù)公司的不同需求配備不同的人才隊(duì)伍，自建呼叫中心人力資源配置不夠靈活，很難滿足企業(yè)需求。

3、自建呼叫中心效率低，周期長(zhǎng)

        企業(yè)自建呼叫中心需要購(gòu)買，軟件，硬件，人員招聘，人員培訓(xùn)。短則數(shù)月，長(zhǎng)則半年或者一年才能完成呼叫中心建設(shè)。呼叫中心上線周期長(zhǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，時(shí)間成本不等人，你的產(chǎn)品早上線，就能占據(jù)先機(jī)，時(shí)機(jī)把用戶聚攏起來(lái)，從而盈利。

4、后期維護(hù)成本高

        自建呼叫中心主要費(fèi)用=系統(tǒng)費(fèi)用+人工成本+場(chǎng)地租金。自建呼叫中心后，也還需要聘請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，而這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一筆不小的開(kāi)支。