客戶關(guān)系辦理體系需要什么功用?

　　1、客戶：潛在客戶、客戶、聯(lián)系人。濟(jì)南呼叫中心系統(tǒng)

　　2、銷售：商機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、商品與服務(wù)、宣揚(yáng)材料、報(bào)價(jià)單、訂單、收據(jù)。

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)辦理、效果反饋、數(shù)據(jù)辦理。

　　4、服務(wù)：案例、知識(shí)庫(kù)、合同、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)。

　　5、渠道與伙伴：供應(yīng)商辦理、經(jīng)銷商辦理、外包辦理。

　　6、決策分析：報(bào)表、儀表盤(pán)、BIEND。