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濟(jì)南自動(dòng)外呼系統(tǒng)的三種主要分類(lèi)?

作者:admin 來(lái)源:本站 發(fā)布時(shí)間:2019-05-13 14:14:31
  濟(jì)南自動(dòng)外呼系統(tǒng)的三種主要分類(lèi)?

  就目前而言,濟(jì)南自動(dòng)外呼系統(tǒng)主要有三個(gè)分類(lèi),分別是:基于交換機(jī)、基于板卡和基于一體化技術(shù)的呼叫中心。

  下濟(jì)南自動(dòng)外呼系統(tǒng)小編就為大家詳細(xì)介紹一下這三種的呼叫中心。

  個(gè)呼叫中心(基于板卡)是由系統(tǒng)集成商按照客戶的具體需求,將不同功能和配置的語(yǔ)音板卡集成到一個(gè)系統(tǒng)中,按照客戶要求的專(zhuān)項(xiàng)定制,成本低廉、設(shè)計(jì)靈活,但其實(shí)現(xiàn)的功能較專(zhuān)用,規(guī)模擴(kuò)展比較有限。

  第二個(gè)呼叫中心(基于交換機(jī))是由PBX、CTI服務(wù)器、IVR服務(wù)器、傳真服務(wù)器等一連串的設(shè)備外掛連接而成,成本較高,適合于大容量的客戶。

  第三個(gè)呼叫中心(基于一體化技術(shù))的呼叫中心結(jié)合了前面兩者的優(yōu)勢(shì),既有電信級(jí)的穩(wěn)定性和強(qiáng)大的交換功能,又有開(kāi)發(fā)實(shí)施便捷和成本相對(duì)較合理的優(yōu)點(diǎn),是未來(lái)濟(jì)南呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。

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